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Hilfe Verwaltung
Help Management bietet kontextbezogene, gut strukturierte In-App-Anleitungen mit flexiblen Inhaltstypen, die helfen, schneller Antworten zu finden, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und den Supportaufwand effektiv zu reduzieren.
Help Management bietet kontextbezogene, gut strukturierte In-App-Anleitungen mit flexiblen Inhaltstypen, die helfen, schneller Antworten zu finden, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und den Supportaufwand effektiv zu reduzieren.
In Detail
Die Hilfeverwaltung ermöglicht die zentrale Verwaltung der im Hilfe-Bereich angezeigten Hilfeelemente. Sie ermöglicht es, Hilfeinhalte mithilfe von Navigationsknoten zu organisieren, Kontextbedingungen zu definieren und Referenz-Hilfeelemente bestimmten Ansichten oder Funktionen zuzuweisen. Hilfeinhalte können einfach als Text oder als HTML erstellt werden, was Ihnen Flexibilität bietet, ganz nach Ihren Bedürfnissen. Durch die strukturierte und kontextbezogene Verwaltung von Hilfeinformationen verbessert sich die Benutzerfreundlichkeit, reduziert sich der Supportaufwand und wird sicher gestellt, dass relevante Anleitungen immer genau dann verfügbar sind, wenn sie benötigt werden.
